Emirates Process (Singapore)

Open Day

Emirates-1

รอบ Pre- screen

เมย์ใส่ชุดเดรสสีดำเรียบร้อยยาวคลุมเข่ารองเท้าส้นสูงเรียบร้อยสีดำที่เลือกชุดนี้เพราะว่าอยากมั่นใจแตกต่างและเป็นตัวของตัวเอง เมย์ผมสั้นเลยปล่อยผมสเปรย์ฉีดให้เรียบร้อย เอาผมทัดหูให้กรรมการเห็นใบหน้า กรรมการมีสองคนให้เข้าไปเย็บเลขเอกสาร ให้มีสติตลอด เค้าสั่งให้ทำอะไรทำ เค้าไม่ได้บอกให้ทำอะไรอย่าทำสิ่งที่เมย์คิดเองว่าทำให้เขาประทับใจคือ

  1. จำชื่อกรรมการให้ได้
  2. อย่าลืมยิ้มตลอด
  3. แนะนำตัวเองให้เขาฟัง (Resume เรานั้นแหละทำความเข้าใจไปเสนอภาษาจะได้ไม่เหมือนท่อง) ยิ้ม ด้วยตอนตอบ ตอนนี้ประสบการณ์อะไรที่เกี่ยวข้องกับ customer service ต้องเอามาขายๆให้เขาฟังเราเพราะเค้าคงไม่มีเวลาอ่านที่เราเขียน ยิ่งคนเยอะเค้าไม่ถามอะไรเราด้วยซ้ำ
  4. ต้องมีประโยคปิดท้าย

ตอน ที่พูดพูดประมาณว่า Good morning ชื่อกรรมการ my name is _____ Nice to meet you  ถ้าเขาไม่ถามให้พูดต่อ I’m 25 years old I’m holding a master degree from England. I used to work as a waitress and also a sale assistant คราวนี้เค้าก็จะเริ่มถาม พอคุยเสร็จเค้าจะบอกแต๊งกิ๊ว เราต้องหาประโยคปิดเช่น thank you very much have a good day, have a lovely afternoon, hope to see you again.

ระหว่างเราเดินออกเค้าจะมองขามองกระโปรงมองบุคลิค ทุกอย่าง เรียบร้อยแต่ elegant (ยิ้มด้วยอย่างพองาม) น่าจะประมาณนี้นะเพราะเมย์ผ่าน pre- screen 2 รอบทำแบบเดิมเลย ตอน Qatar ก็ทำแบบเดิม ให้มองเค้าแล้วยิ้ม ยิ้มลมยิ้มแล้งยิ้มให้หมด เดินหลังตรงแต่ไม่เกร็งจน fake นะ อิอิปกติเมย์ยิ้มยากถ่ายรูปชอบทำปากจู๋ เอาไม้บรรทัดมาคาบอยู่สามเดือนหน้ากระจกทุกวันพยายามหัดยิ้มให้มุมปากไม่กระตุก เป็นคนหลังค่อม ก่อนลุกนั่งเดินจะเอามือเท้าใส่ตูดแล้วปล่อยมือก่อนเดินทุกครั้งทำจนชินมาสามเดือนเลยกลายเป็นคนเดินหลังตรง แล้วพบว่ารอบนี้ผ่านมาได้ด้วยบุคลิกภาพล้วนๆ อย่าลืมยิ้มด้วยนะ 🙂 จาก 700 คนโดยประมาณ เขาบอกกันเหลือ 94 แล้ว

Group Discussion I:

เขามีอาชีพมาให้เมย์ได้ architect และสิ่งของคือ pillow มีคำสั่ง 2 tasks

  1. ให้ present traits ของอาชีพนั้น (คุณสมบัติที่คนทำอาชีพนั้นๆควรมี
  2. ให้เอาสิ่งของที่ได้ไป link กับอาชีพนั้นแบบ creative สุดท้ายให้เพื่อนทายว่าเราได้สิ่งของอะไร ในกลุ่มมีสามคนเพื่อน 2 คนเป็นคนสิงคโปร์ แล้วเค้าพูด Singlish lah ok lah lah กันเมย์เงียบเหงื่อแตกเลย ยิ้มอย่างเดียวแล้วเสนอว่า architect ต้อง concern safety as the most priority ต้องออกแบบให้คนเชื่อให้ได้ว่าปลอดภัยถ้าย้ายเข้ามาอยู่อาศัย เมย์พยายามลิ้งค์ให้เข้ากับคุณสมบัติแอร์เพราะว่าคิดว่าเรามาสมัครแอร์เค้าอาจจะอยากดูว่าเรามีทัศนคติเกี่ยวกับอาชีพที่ให้ยังไงและสามารถ link กับอาชีพได้ไหมพูดแต่พองามเปิดโอกาสให้เพื่อนพูด ตอนเดิน ตอนลุก อย่าลืมยิ้ม บุคลิค แต่ไม่ใช่ยิ้มจน fake จนแบบจริตเยอะเหมือนประกวด Miss Universe ตอนเพื่อน present ให้ร่วมทายด้วยก่อนทายให้ยกมือ แล้วทาย สนุกมากตอนนี้ เมย์เสนอว่า pillow เอามาทำ safety helmet อิอิ เพื่อนก็ขำๆไป

ตัวอย่างอาชีพนะลองเอาไป ซ้อมหาคุณลักษณะไว้

Teacher     Farmer     Astronomer      Personal shopper     Florist                 Artist     Astronaut     Detective      Cashier      Barista     Party planer     Aquanaut      Nurse     Fisherman     Fitness Trainer

ส่วนสิ่งของก็

Toothbrush     Flip-flops     Basket     Plastic bag     Pillow       Balloon Chopsticks     Gloves     Lipstick      Mascara

 

Group Discussion II:

โจทย์คือสมมุติว่าตัวเองเป็น manager เรือสำราญให้เลือกลูกค้า ขึ้นเรือได้สองคนเท่านั้นไม่มีถูกผิด ให้ Discuss กัน

  1. A Travel Agent
  2. The Ministry of transportation
  3. A customer (pre-booking every year)
  4. An old lady got a ticket as a BDay gift from her son
  5. Magazine editor
  6. A famous celebrity

เมย์เสนอความคิดสองครั้งเพราะพูดไม่ทัน ไม่มีถูกผิดนะรอบนี้ เพราะเค้าจะดูว่าเรามี reasoning skills ไหม เป็น good listener หรือ good team leader หรือเปล่า เราตอบประมาณว่า  We should pay the big concern on a celebrity because she is famous and if we disappointed her, it might disadvantage the company’s reputation. เลือกลูกค้าที่มาตลอด Because if they keep coming back, it means that they are satisfied with our service, so we should pay attention on how they feel and give them the first priority to board.  เลือก คนเขียนนิตยาสารก็บอกว่า ถ้าเราให้เขาขึ้นเรือเขาก็จะโปรโหมตด้านดีดีบอกบริษัทเราดีและถ้าเขาเขียนอีกสองปีมีคน มาอ่านคอมเม้นก็จะยังเป็น positive comment ต่อ company ประมาณว่า the compliment will be written everywhere so that people will remember our company and want to use our service in the future คราวนี้กรรมการจะแกล้ง role play ก็ตอบแล้วยิ้มไปด้วย ตอบทุกครั้งให้ใส่เหตุผลว่าเรา concern ความรู้สึกลูกค้าและบริษัทด้วย แล้วเมย์โดนชี้ให้สรุปเพราะว่าเขาเห็นว่าเราพูดไม่ทันเพื่อนคนอื่น เขาจะ check เราฟังไหมหรือนั่งลอยเหม่อเฉยๆ  รอบนี้จบไปเครียดกันมากเพราะกรรมการแกล้งถามจี้ เวลาให้สรุปก็ ให้ใช้ we us our แทนที่จะใช้ I mine my เพราะจะได้ดูเหมือนว่าเราใหกียรติเพื่อนที่เสนอความเห็นด้วย     รอบนี้ เหลือ 21 คนแล้ว

English test

English test ไม่ยากนะแต่มัน tricky ต้องอ่านโจทย์ Focus สมาธิดีดีเมย์สมาธิแตกมากเพราะตื่นตีสี่ test ตอนประมาณ สี่โมงเย็น คิดว่ายากนะ ต้องตีความเยอะถึงขั้น เอา ความรู้การถอดโครงสร้างมาใช้เลยทีเดียวแต่มีส่วนที่ง่ายนะ ดูแค่ parts of speech แล้วตอบได้เลย ก็มีเกือบทำไมทัน ท้องก็ร้องโอกๆไป ออกมารอผล เดินสวนสนาม เพราะเมย์ลนมาก ถ้าตกรอบนี้จะไม่โทษใครเลยนอกจากตัวเองถ้าเมย์ไม่ผ่านนี่อายเขานะสอนภาษาอังกฤษ จบโทอังกฤษ ด้วยแต่ skills ทำข้อสอบรนตลอด ผลออกมาตก 3 คน เหลือ 18 แต่มีคนยังเรียนไม่จบเลยต้องกลับบ้านไปเข้ารอบไฟนอล 17 คน เกาหลี 2 ไทย 5 นอกนั้นสิงคโปร์กับมาเลย์ เมย์ดีใจมากๆจนน้ำตาไหลไม่คาดคิดมาก ในห้าคนนั้น หญิง 3 ช 2

Final Interview 

พยายามทำใจให้สบายคิดแค่ว่าผ่านมาถึงรอบนี้ก็เกินคาด แล้วสัมภาษณ์คนแรกเลย เลยไปก่อน 30 นาที นาทีที่เปิด lift ออกมาเจอ receptionists ใส่หมวกใส่ชุดนี่ยิ้มไม่หุบเลย Imagine ตัวเองใส่หมวกไปด้วย 555555 ระหว่างนั่งรอเมย์ก็พยายามยิ้มให้ทุกสิ่งมีชีวิต 555 แม่บ้านดูฝุ่นก็ยิ้มให้เดินผ่าน สามครั้งยิ้มมันสามครั้ง good morning hello how are you Hello you are alright? Greet มันให้หมด  หยิบหนังสือมาเปิดๆ ให้หายตื่นเต้น กรรมการมาทีหลังเมย์อีก เค้าบอกให้นั่งรอแล้วก็เรียกเข้าไป เขาช่วยกรอกเอกสาร น่ารักมาก คำถามเยอะมาก 1 ชม เต็มๆ ได้ที่เค้าถาม

– tell me a little bit more about yourself

– tell me the time when you stress and what did you do? How can you cope with it?

– tell me the time when you had to go above your customer

– tell me the time you disagreed with your colleagues

– tell me the toughest situation in life

– tell me how you adapted yourself to the new environment

– what did you find different when living with your British mates

– tell me the time you disagreed with the rules and what did you do?

– tell me the time you had to deal with difficult customers

– tell me the difference between living in the US and the UK

– Why do you want to be a cabin crew?

ตอนนี้เค้าเริ่มหลุดล่ะเค้าชวนเมย์ออกนอกเรื่องเพราะว่าเมย์บอกเค้าว่า เมย์ชอบเจอผู้คนใหม่ๆชอบคุยกับเค้า just like it now I like talking to you even though you scared me sometimes เค้าเลยพานอกเรื่องเลยบอกฉันมาฉันน่ากลัวยังไง อย่าพูดแบบนั้นสิตอนนี้ทุกคนกลัวฉันหรอห้าๆๆ ไปเรื่อยมาก น่ารักมาก เมย์เลยดึงเขากลับมา let’s get back to the question you just asked เมย์เลยตอบไปว่าตัวเองมีดียังไงประสบการ์ณที่ผ่านมาเหมาะกับสายการบินเค้ายังไง ทำให้เขาต้องเลือกเรา คำถามนี้ห้ามเลย อยากเรียนรู้สิ่งใหม่ อยากพบปะผู้คนอยากเที่ยวรอบโลก ไม่เอาค่ะ เราต้องบอกว่าเรามีดียังไง ถ้าเขาเลือกเราแล้วเราจะเป็นประโยชน์ให้บริษัทได้อย่างไรบ้าง แล้วเค้าบอกว่า ok I will now let you go น่ารักมากถามอีกว่า when is your flight back to Thailand. It’s very nice talking to you todayใ Do you have any questions? เมย์เลยถามว่า ถ้าฉันถ่ายรูปผิดหล่ะเค้าบอก Please don’t แถมเอา highlight มาขีดให้ด้วยว่าต้องทำยังไง น่ารักมาก แล้วบอกว่า please be patient the process will take 2-4 weeks time because of lots of paper to get done. I might be there in Dubai for the first day of your induction.  Just come and say hi to me tell me that you are from Singapore โอ้ยยยยนู้นเลยยิ้มไม่หุบยิ้มจนถึงไทยแต่ว่าก็แอบเผื่อใจนะเผื่ออะไรไม่แน่นอนขอให้เป็นเรื่องดวง และสุขภาพ

🙂

minimalmay

How to look Emirates ;)

หืมมม… จะทำยังไงให้ดู Emirates หรอจากการ พยายามเปลี่ยน look ตัวเองมานานแล้วก็ Review ชาวบ้านจนตาแฉะ ในความรู้สึกเมย์นะ อาจจะต้อง เริ่มจาก Make Up เลยเพราะโดยส่วนตัวหน้าเหวี่ยงมาก ( เพื่อนบอกพร้อมตบได้เลย 555+ ฟังดูน่ากลัวเนอะ ) วันนี้เลยจะมา share tips นิดหน่อยนะ เอามันตั้งแต่เส้นผมยันตาตุ่มเลย นี่คือการเขียนครั้งแรกขอใช้ภาษาแบบสบายๆแล้วกัน แล้วทั้งหมดนี้คือคิดเอง อย่าเชื่อทั้งหมด please… เริ่มเลย

  • ทรงผม ความรู้สึกคือทำมวยต่ำปังสุด เก็บผมให้เรียบร้อย แบบดูแพงคอระหงเลอค่า แต่วันสมัครเมย์ยังผมสั้น เลยปล่อยผม ไดร์เก็บแบบเรียบร้อยห้ามไม่ให้ผมเส้นไหนกล้วผีเด็ดขาด ตอนยื่นเอกสารก็ทัดหูโชว์เบ้าหน้าเบาๆ

9990aa7c8592d0ae8be0da1bb27a73e771187635.jpg1f7e2fa1064926052d6e8de41fe1a1b8

  • งานคิ้วนี่ก็เขียนไม่เก่งนะแต่พอใช้สีดำเขียนแล้วเพื่อนทักว่าเห้ยเธอ หน้าแขกจัง เอาทรงนี้นะ ความรู้สึกคือทรงคิ้ว EK ต้องพุ่ง เอาสีดำไล่มาจากหางแล้วหัวใช้สีอ่อนๆไม่งั้นจะปลิงและชินจังมาก ส่วนรองพื้นห้ามประหยัดนะ ลองหาพวกเค้าเตอร์แบรนต่างๆ เมย์ใช้ เอสเต้ ลอเดอ ทั้งรองพื้นแล้วก็แป้งรู้สึกเนียนมาก ของ shu Mac ลอล่า อะไรว่าไปเอาความชอบ ความสบายใจ แต่ห้ามประหยัดนะ ไม่งั้นจะโป๊ะ ควรเลือกสีสว่างกว่าปกติที่ใช้หน่อยแต่ไม่ใช่ขาวลอยเป็นเกอิชา เวลาทาปากแดงเข้าไปจะได้เด่นๆ หน้าผ่องๆ เพราะ EK บอกไว้ในเว็ปเลยว่าเค้าอยากได้คนที่ Fresh ดั่งนั้นทำยังไงก็ได้ให้ look เราผ่องทั้งวันไม่เหนื่อยเปรี๊ยะเพลียแรง เมย์เป็นคนเขียนตาไม่เก่งดั้งนั้นเอาที่ว่าสวยเลย ขนตาติดได้แบบธรรมชาติ ขออนุญาตเอารูปน้องที่สนิทมาเป็นตัวอย่างนะเพราะเราคิดว่า look นี้แหละ EK เลย ส่วนปากไม่จำเป็นต้องสีแดงนะแต่คิดว่าทาสีแดงให้กรรมการนึกภาพเราใน Uniform ออกเลยแบบเลือกฉันเถอะปังขนาดนี้ ไม่เลือกไม่ได้แล้ววววว ห้าๆๆๆ

10256957_997726636937352_7638122186101577462_n1414734_10153190111026681_435112740_n.jpg

  • สีปากที่ตอนนี้มาแรงมาก็ตามรูปเลย ห้ามอย่าให้ลิปสติกติดฟันนะ Tip คือทาแล้วเอานิ้วชี้อมแล้วรูดๆ แค่นี้ก้ไม่ติดฟันล่ะ
  • ชุดวันสมัครขอเรียบร้อย Business Attire ตามความรู้สึกไม่จำเป็นต้องแบบคนไทยคิดก็ได้ ไม่จำเป็นต้องสูทแขนสั้นที่ใส่ๆกันไม่งั้นเจอแฝดแน่กรรมการอาจตาลาย สามารถเป็นเดรสยาวเรียบร้อย สูทแขนยาว หรือไปแต่เสื้อเบร้าเซ่อกระโปรงคลุมเข่ายังได้เลย ขอกระโปรงคลุมหัวเข่านิดๆนะขาจะได้เรียวยาว

    เอาหล่ะได้เวลา check หัวจรดเท้า ถุงน่องใส่นะ นาฬิกาสายเล็กเรียบร้อยต้องใส่ เล็บทาสีเดียวกับปากต่างหูไม่จำเป็นต้องมุกขาวนะ สามารถเป็นเพชรหรืออะไรตุ้มๆเรียบร้อยที่ไม่ห้อยได้หมดเลย รองเท้าเอาที่ใส่สบายเพราะต้องยื่นต้องเดินต้องเกร็งตลอดวัน ท้ายที่สุดต้อง

  • ยิ้มตลอดเวลา ทำไงก็ได้ให้ lively และ fresh มันต่างกับ friendly นะความรู้สึกเรา
  • เดินหลังตรงแบบไม่เกร็งต้องหัดเดินให้มั่นในใจ trick เราคือ เอามือค้ำตูดแล้วปล่อยลงก่อนเดินตลอดเวลาทั้งยืนนั่ง ให้หัวไหล่ผาย wannabe จนคนอื่นถามว่าเธอๆ เป็นลูกเรือสายไหนมาก่อนคะ (เปล่าเลยค่ะป้าเป็นอาจารย์มหาลัย ห้าๆ)
  • สุดท้ายแต่ไม่ท้ายที่สุดคือ ต้องเป็นตัวของตัวเอง

ส่วนเมย์ไป look นี้ตามภาพเลยแบบ เออ สบายได้อีก ห้าๆๆ อันนี้เราได้รอบ Singapore นะ ถ้าไปรอบไทยต้องแพงต้องปังหน่อย งานนี้ไม่เอาด้วยเล่ห์ต้องเอาด้วยกล ติดตามเราได้อาจเถื่อนไปบ้างบางเวลา  IG: thesuburbanite เมย์ขอให้ทุกคนโชคดีนะ อย่าท้อ เพราะถ้ากรรมการรอบนี้ไม่เลือกเราไม่ได้หมายความว่ากรรมการรอบถัดไปจะไม่เลือก

ปล ขอขอบคุณรูปจาก google

minimalmay